-
مهندس سید مجتبی اجاق
- بدون نظر
- دسته بندی نشده
در بخش قبل مطالبی در خصوص طریقه اخذ بیمه بیکاری آورده شد که با توجه به جامع بودن مطلب بخش دوم در این پست آورده شده است.
۹- پیگیری از روند درخواست بیمه بیکاری به چه نحوی است؟
از طریق منوی گزارشات کارگری امکانپذیر است و در هر مرحله از بررسی پرونده ، مراتب طی پیامک به متقاضی اطلاع داده می شود.
۱۰-اگرپیامی مبنی بر مدارک ارسالی ناقص می باشد دریافت کردید از کجا باید رفع نقص مدرک کرد؟
پس از وارد شدن به سامانه جامع روابط کار، فایل پوشه را انتخاب نمایید سپس گزینه تمام ورودی های من را کلیک نموده و فرم تکمیل بیمه بیکاری را انتخاب نمایید . از علامت مشخصه این فرم در بالای آن به رنگ نارنجی نوشته شده است که نیاز به بازنگری دارد .
در این فرم دقیقاً به نواقصات پرونده اشاره شده است که متقاضی باید پس از رفع نواقصات مذکور، گزینه ارسال را تایید کند تا پرونده مجدداً به کارشناس اداره کار جهت اظهار نظر ارجاع داده شود .
۱۱- اگر پیامی جهت نقص مدارک دریافت ولی در کارپوشه فایلی برای اصلاح نداشت متقاضی چکار باید بکند؟
موضوع را به کارشناس بیمه بیکاری اداره کار مربوطه اعلام تا از طریق شرکت برنامه نویس نسبت به رفع مشکل بوجود آمده اقدام نماید.
۱۲- جهت پیگیری خطای سیستم و مشاوره بیمه بیکاری در خصوص سامانه جامع روابط کار با کجا تماس بگیریم؟
از طریق سامانه تلفنی ۲۵۰۰-۰۲۱ با کارشناسان پشتیبان بیمه بیکاری تماس گرفته شود.
۱۳- مدارک مورد نیاز از چه طریقی و به چه صورت بارگذاری شود؟
در مرحله اول از طریق خود متقاضی چنانچه کامپیوتر، لب تاپ و تبلت متصل به اینترنت داشته باشد نسبت به بارگذاری مدارک براساس استانداردهای تعریف شده در سامانه بارگذاری نماید والا میتواند از طریق پیشخوان دولت، کاریابیها ، کافی نت و …. اقدام نماید . ضمنا مدارک بارگذاری شده در فیلد مربوطه به صورت واضح و خوانا بارگذاری گردد.
۱۴- آیا هزینه پرداختی در سامانه قابل بازگشت می باشد؟
به دلیل اینکه پرداخت وجه جهت ساخت و بهره برداری از سامانه جامع روابط کار به حساب متمرکز شرکت طرف قرارداد واریز می شود و وجه پرداختی قابل برگشت نیست لذا افراد غیر مشمول قانون کار دقت لازم را در حین ثبت نام داشته باشند.
۱۵- چنانچه در گزارش کارگری با گزینه اتمام زمان ویرایش برخورد کردیم چه اقدامی باید انجام دهیم؟
میتوانید مجددا به ثبت درخواست جدید از پنجره خدمات اقدام و پس از تکمیل مدارک و بارگذاری آن گزینه ارسال را تایید نمایید ضمنا از گزارشات بیمه بیکاری پرونده قبلی عکس گرفته و در قسمت شرایط بیکاری پرونده جدید بارگذاری کنیدتا کارشناس بررسی کننده بیمه بیکاری از روند پرونده اطلاع داشته باشد .
۱۶- آیا ثبت درخواست بیمه بیکاری در سامانه جامع روابط کار بصورت غیر حضور می باشد؟
بله، کلیه فرآیند بیمه بیکاری از ثبت درخواست بیمه بیکاری تا برقراری و قطع مقرری به صورت الکترونیکی و غیر حضوری می باشد.
با توجه به جامع بودن این مطلب، ادامه این پست به تناوب بارگذاری خواهد شد